e-Tourism は、旅行および観光業界における IT および e-コマース ソリューションの分析、設計、実装、および応用として定義できます。それぞれの経済プロセスと市場構造の分析、顧客関係管理も行います。コミュニケーション科学の観点から見ると、e ツーリズムは、観光体験だけでなく、ホスピタリティ業界と観光業界の両方における情報通信技術 (ICT) のあらゆる応用とも定義できます。
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Journal of Policy Analysis and Management、ファミリー ビジネス レビュー、情報システムに関する ACM トランザクション